大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽修如何保养的问题,于是小编就整理了4个相关介绍汽修如何保养的解答,让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程?
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明原因,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的,向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台,请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存,确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序,询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系,在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书,就任务委托书向顾客解释,并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
干汽修这一行业怎样保养手啊?
冬季双手很干,一方面是天气缘故,一方面就是平时保养问题了。我个人一直加持预防高于治疗理念,平时洗碗的时候我还是坚持用立白透明橙洁天然洗洁精,虽然贵了点,但是真的护手呢。
修车前个人防护?
1.眼睛的防护
在汽车维修企业中,眼睛经常会受到各种伤害,如飞来的物 体、腐蚀性的化学飞溅、有毒的气体或烟雾等,这些伤害几乎都是可以防护的。
常见的保护眼睛的装备是护目镜和面罩。护目镜可以防护各种 对眼睛的伤害,如飞来物体或飞溅。
汽修保养项目排行?
汽修保养项目的排行并不是固定的,因为不同的车型、不同的使用环境和不同的驾驶习惯都可能影响保养项目的选择和重要性。然而,以下是一些常见的汽修保养项目,它们通常是按照车辆使用和维护的重要性来排列的:
机油更换:机油是发动机的“血液”,定期更换机油可以保持发动机的正常运转,减少磨损和故障。
空气滤清器更换:空气滤清器可以阻止灰尘和杂质进入发动机,保持发动机的清洁和正常运转。
燃油滤清器更换:燃油滤清器可以过滤燃油中的杂质和水分,保证燃油的质量和发动机的正常运行。
刹车系统检查和维护:刹车系统是车辆安全的重要组成部分,定期检查和维护刹车系统可以确保行车安全。
轮胎检查和更换:轮胎是车辆与地面接触的唯一部分,对行车安全和舒适性至关重要。定期检查轮胎的磨损和气压,及时更换损坏的轮胎。
冷却系统检查和维护:冷却系统可以保持发动机的正常温度,防止发动机过热而损坏。定期检查和维护冷却系统可以确保发动机的正常运行。
转向系统检查和维护:转向系统负责控制车辆的行驶方向,定期检查和维护转向系统可以确保车辆行驶的稳定性和安全性。
需要注意的是,这些保养项目的具体执行时间和周期会因车型和使用环境的不同而有所差异。因此,在进行汽修保养时,最好参考车辆的使用手册或咨询专业人士的建议。
到此,以上就是小编对于汽修如何保养的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽修如何保养的4点解答对大家有用。